Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

La présente politique de confidentialité décrit comment Threagromm SARL (ci-après "nous", "notre" ou "Threagromm") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web threagromm.com.

Responsable du traitement

Threagromm SARL
45 Avenue des Artisans
69003 Lyon, France
SIRET : 123 456 789 00012
Email : [email protected]
Téléphone : 04 72 34 56 78

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre site :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour les projets)

Données de projet

• Type d'escalier souhaité
• Budget approximatif
• Délai souhaité
• Description du projet
• Photos du lieu (si transmises)

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Cookies (selon vos préférences)

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Exécution de nos services

• Traitement de vos demandes de devis
• Planification des visites techniques
• Suivi de vos projets
• Facturation et gestion commerciale

Communication

• Réponse à vos questions
• Envoi de devis et propositions
• Suivi de la satisfaction client
• Newsletter (avec votre consentement)

Amélioration de nos services

• Analyse de l'utilisation du site
• Amélioration de l'expérience utilisateur
• Développement de nouveaux services

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat

Pour le traitement de vos demandes, l'établissement de devis et la réalisation de vos projets d'escaliers.

Intérêt légitime

Pour l'amélioration de nos services, la gestion de la relation client et la prospection commerciale auprès de clients existants.

Consentement

Pour l'envoi de newsletters, l'utilisation de cookies non essentiels et le partage de témoignages.

Obligation légale

Pour la conservation des données comptables et fiscales selon les obligations légales.

5. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services

• Hébergement web (données sécurisées en France)
• Services de messagerie électronique
• Outils d'analyse web (données anonymisées)
• Services de paiement sécurisé

Partenaires techniques

• Sous-traitants spécialisés (pose, transport)
• Fournisseurs de matériaux (pour livraisons directes)
• Bureaux d'études (pour projets complexes)

Obligations légales

Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de décision de justice.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Courrier : Threagromm SARL - Service RGPD - 45 Avenue des Artisans - 69003 Lyon

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hébergement sécurisé en France
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Pare-feu et protection anti-intrusion
• Mise à jour régulière des systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données selon les besoins
• Formation du personnel à la protection des données
• Politique de mots de passe renforcée
• Procédures de gestion des incidents

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre politique des cookies pour plus d'informations.

10. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont hébergées et traitées en France. Nous ne procédons à aucun transfert vers des pays tiers en dehors de l'Union Européenne.

11. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.

12. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 29 juin 2025 et est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.